Anmerkungen

Einleitung

Seite 29: »Alle drei Ansätze trugen zu der Unternehmenskrise von Royal Dutch Shell bei …« Siehe hierzu: Stephen Labaton und Heather Timmons, »Shell’s Report on Its Troubles Cites Discord at Top.« In: The New York Times, 20. April 2004.

Seite 30: »Genau das tat ein Mann, den ich John nenne.« Siehe hierzu: David Schnarch, Die Psychologie sexueller Leidenschaft (Stuttgart 2007, 4. Auflage). Das ursprüngliche Pseudonym, das Schnarch benutzt, ist Bill.

Seite 34: »Die Hindus glauben, dass im Universum drei fundamentale Prinzipien zusammenwirken …« Dieser Abschnitt bezieht sich auf die hinduistischen Gottheiten Brahma, den Schöpfer der Welt, Vishnu, der das Prinzip der Erhaltung verkörpert, und Shiva, der für Zerstörung steht.

Seite 35: »Ein gutes Beispiel hierfür ist das einer Gruppe von Müttern, die …« Siehe hierzu: Ken Butigan, »Walking on the Water«, ein Artikel des Pace e Bene Nonviolence Service, nachzulesen im Internet unter http://paceebene.org/pace/nvns/essays-on-nonviolence/walking-on-the-water.

Kapitel 1

Seite 41: »Im Schöpfungsprozess ist der Anfang das Schwierigste …« Siehe hierzu: James Russell Lowell, »A Fable for Critics.« In: Selections from American Poetry: With Special Reference to Poe, Longfellow, Lowell und Whittier (New York 1917).

Seite 42: »Eine alte japanische Geschichte von einem Samurai und einem Fischer vermag dies besonders anschaulich zu demonstrieren.« Diese Geschichte wird manchmal auf die Legende des Hakugin-Schreins in der japanischen Stadt Itoman zurückgeführt. Man findet sie auf der offiziellen Website der Stadt Itoman unter folgender Adresse: www.city.itoman.okinawa.jp/tourist_info/ HTML/itoman08_e.html.

Seite 56: »Ein gutes Beispiel ist die Geschichte von Sherron Watkins.« Siehe hierzu: Jennifer Frey, »The Woman Who Saw Red; Enron Whistle-Blower Sherron Watkins Warned of the Trouble to Come.« In: The Washington Post, 25. Januar 2002.

Seite 57: »Diese Übung ist nicht nur für Einzelpersonen von Nutzen.« Eine detailliertere Version der Geschichte von James Burke finden Sie in einem Artikel von N. R. Kleinfield mit dem Titel »Tylenol’s Rapid Comeback«. In: The New York Times, 17. September 1983. Wenn Sie mehr über die Tylenol-Philosophie erfahren wollen, lesen Sie den Artikel von Steven Prokesch, »Tylenol: Despite Sharp Disputes, Managers Coped«. In: The New York Times, 23. Februar 1986.

Seite 59: »den ›besseren Engeln unserer Natur‹ folgen.« Aus Abraham Lincolns erster Antrittsrede am 4. März 1861.

Seite 59: »Wahre Stärke liegt nicht in körperlicher Fähigkeit.« Aus einem Essay von Mahatma Gandhi mit dem Titel »The Doctrine of the Sword«. Der Essay wurde am 11. August 1920 in der Zeitung Young India abgedruckt.

Seite 63: »Niemand verstand und demonstrierte diesen Prozess der Transformation besser …« In: Richard Attenborough, The Words of Gandhi (New York 2001).

Seite 64: »Als ich zwölf Jahre alt war, lehrte mich Gandhi …« Eine Mitschrift dieses Interviews kann man auf der Website von PRX Radio nachlesen. »Regarding Gandhi (Peace Talks Radio Series)«. Die Adresse lautet: http://www.prx.org/pieces/10606.

Kapitel 2

Seite 67 »Bereit zu sein …« aus: Miguel de Cervantes Saavedra, Don Quijote.

Seite 68 »Ich befand mich nicht ganz vorn im Bus«: Rosa Parks antwortet auf Fragen von Grundschülern, nachzulesen in Scholastic. com, Januar und Februar 1997. Eine Mitschrift des Interviews finden Sie auf der Website: http://content.scholastic.com/browse/ article.jsp?id=5223.

Seite 69: »Eine Freundin beschrieb Parks einst als Frau, die …« Aus einer Biographie von Rosa Parks. Siehe hierzu den kompletten Artikel der Toonari Corporation bei Africanaonline. Diesen Artikel finden Sie unter http://www.africanaonline.com/rosa_parks.htm.

Seite 71: »Stellen Sie sich zum Beispiel folgende eheliche Auseinandersetzung vor …« Siehe bereits zitierter Titel The Passionate Marriage.

Seite 74: »Die Geschichte des ›Mannes, der Nein zu Wal-Mart sagte‹.« Siehe hierzu: Charles Fishman, »The Man Who Said No to Wal-Mart.« In: Fast Company, Januar 2006.

Seite 83: »Der amerikanische Bürgerrechtler Saul Alinsky betont…« Siehe hierzu: Saul Alinsky, Anleitung zum Mächtigsein. Ausgewählte Schriften (Göttingen 1999, 2. Auflage).

Seite 84: »Ein hervorragendes Beispiel für eine Koalition …« Diese Geschichte wird in einem Artikel mit dem Titel »Pilot’s Advice: Fight Back« In: Associated Press, 21. September 2001 nacherzählt.

Seite 86: »Der US-Regierung war damals nämlich nicht bekannt gewesen …« Siehe hierzu: Martin Tolchin, »U. S. Underestimated Soviet Force in Cuba During ’62 Missile Crisis.« In: The New York Times, 15. Januar 1992.

Kapitel 3

Seite 93: »Die Macht des Respekts und der Achtung lässt sich in einer Geschichte aus dem richtigen Leben zusammenfassen …« Diese Geschichte geht auf ein Buch von Ram Dass und Paul Gorman zurück, das den Titel Wie kann ich helfen? trägt (Berlin 1994, 2. Auflage).

Seite 97: »Im Zweiten Weltkrieg beispielsweise unterzeichnete …« Siehe hierzu: Winston Churchill, Der Zweite Weltkrieg. Mit einem Epilog über die Nachkriegsjahre (Frankfurt 2007, 4. Auflage).

Seite 99: »Wenn ich es mit einem bewaffneten Kriminellen zu tun habe …« Siehe hierzu: Diane L. Coutu, »Negotiating without a Net: A Conversation with the NYPD’s Dominick J. Misino.« In: The Harvard Business Journal, Oktober 2002, R0210C.

Seite 100: »Bei meinen Schülern verfolge ich einen strengen Grundsatz …« Siehe hierzu: Anni Layne, »Conflict Resolution: Stop, Look & Listen.« In: Fast Company, August 1999.

Seite 101: »Sie hören uns nur deshalb zu, weil …« Siehe hierzu: Katrin Bennhold, »In Paris Suburbs, Anger Won’t Cool.« In: International Herald Tribune, 4. November 2005.

Seite 101: »Er ist das preiswerteste Zugeständnis …« Mehr Informationen über Toyotas Unternehmenskultur finden Sie auf der Website unter http://www.toyota.co.jp/en/vision/philosophy/. Seite 103: »Unsere wahre Philosophie lautet: ›Rede mit mir‹.« Aus der Dokumentation: »Talk to Me: The Hostage Negotiators of the NYPD« (Investigative Reports).

Seite 104: »Während seiner Inhaftierung lernte Nelson Mandela …« Siehe hierzu: Nelson Mandela, Der lange Weg zur Freiheit (Frankfurt 1997, 11. Auflage).

Seite 106: »Anerkennung bedeutet, den anderen nicht als Niemand … zu behandeln …« Eine eloquente Abhandlung über die Bedeutung der Würde in sämtlichen Lebensbereichen siehe Robert Fuller, All Rise: Somebodies, Nobodies, and the Politics of Dignity (San Francisco 2006).

Seite 107: »Rufen wir uns das Vorgehen von Bob Iger ins Gedächtnis …« Die vollständige Geschichte stammt aus zwei Artikeln. Siehe hierzu: »Restoring Disney’s Magic: Michael Eisner’s successor, Bob Iger, is off to a good start.« In: The Economist, 14. Juli 2005. Die jüngsten Entwicklungen schildert der Artikel von Brent Schlender, »Pixar’s Magic Man.« In: Fortune, 17. Mai 2006.

Seite 108: »Wenn Sie sich in die Lage des anderen hineinversetzen …« Diese Geschichte habe ich Betty Peck zu verdanken. Besuchen Sie ihre Website unter www.kindergarten-forum.com.

Seite 109: »Den Wert des anderen zu bestätigen …« Aus einer Radiosendung mit dem Titel »The Paper Principle: Doing Well by Doing Good«. Aus: »World of Possibilities Program«, was zu The Mainstream Media Project gehört.

Seite 110: »Dies illustriert die Geschichte von Troy Chapman …« Siehe hierzu: Troy Chapman, »Through My Enemy’s Eyes.« In: Yes!, Winter 2002.

Seite 111: »Eine der dramatischsten und überraschendsten Akte der Anerkennung …« Siehe hierzu: »Anwar Sadat: Architect of a New Mideast.« In: Time Magazine, 2. Januar 1978.

Kapitel 4

Seite 117: »Bei der Verfolgung deiner Ziele sei wie ein Baum …« Siehe die Gedenkseite für Richard St. Barbe Baker unter http://www.manofthetrees.org/HTMLS/contactinfo.html.

Seite 119: »Nachdem Nelson Mandela verhaftet…« Siehe hierzu: Nelson Mandela, Der lange Weg zur Freiheit.

Seite 128: »Der Dichter William Blake …« William Blake, Songs of Innocence and Experience (New Jersey 1991).

Seite 129: »Psychologen haben herausgefunden …« Siehe hierzu: Carol Tavris, Wut. Das missverstandene Gefühl. (München 1995).

Seite 130: »Ein besonders mächtiges Nein …« Aus einem Interview mit Trainern von Impact Bay Area, durchgeführt von Candace Carpenter im Jahre 2004.

Seite 132: »Sie schilderte ihm die Fakten, beschrieb ihre Erfahrungen und verkündete ihm schließlich …« Siehe hierzu: Frances Moore Lappe, You Have the Power: Choosing Courage in a Culture of Fear (New York 2005).

Seite 134: »Dies illustriert ein Beispiel aus der Geschäftswelt …« Siehe hierzu: Jim Collins, Der Weg zu den Besten. Die 7 Management-Prinzipien für dauerhaften Unternehmenserfolg (München 2003).

Seite 138: »Die Artikulation Ihres Jas kann …« Aus persönlichen Gesprächen des Autors mit Bob Woolf sowie mit Zitaten aus Bob Woolf, Friendly Persuasion (New York 1990).

Kapitel 5

Seite 150: »Es gibt einfach immer wieder Augenblicke im Leben, in denen man Nein sagen muss …« Dieses Interview stammt aus einem Artikel im Jornal da Tarde, veröffentlicht in Sao Paulo, Brasilien am 20. Juni 2003.

Seite 152: »Direktheit ist wichtig …« Siehe hierzu das Wochenschau-Filmmaterial der British Pathe Gazette, 9/14/1931 – »Gandhi is Here!« Der Timecode für das Filmsequent lautet 1:01:55:00– 1:05:25:00 Film ID: 867.03, Filmdose (Canister) ID: 31/74. Erhältlich bei www.britishpathe.com.

Seite 158: »Mit dem Wörtchen »Nein« können wir …« Mehr Informationen zu Impact Bay Area erhalten Sie auf http://www.impactbayarea.org/.

Seite 161: »Celia Cerrillo, die Lehrerin, deren Schule in einem sozialen Brennpunkt liegt …« Siehe hierzu den bereits zitierten Artikel »Conflict Resolution: Stop, Look & Listen.«

Kapitel 6

Seite 167: »In der Bürgerrechtsbewegung gab es seinerzeit einen wichtigen Wendepunkt …« Die Geschichte von Diane Nash ist nachzulesen in Peter Ackerman und Jack Duvall, A Force More Powerful (New York 2000).

Seite 179: »Eine realistische Bitte …« Siehe hierzu: Nelson Mandela, Der lange Weg zur Freiheit.

Seite 183: »Im Zuge seines Nein zur Kolonialherrschaft liebte Gandhi es …« Eines meiner Lieblingsbücher zum Thema Gandhi ist das von William Shirer mit dem Titel Gandhi. A Memoir (New York 1979).

Kapitel 7

Seite 190: »In den 70er Jahren veröffentlichte die Schweizer Psychiaterin …« Siehe hierzu: Elisabeth Kübler-Ross, The Economist, 2. September 2004.

Seite 194: »Eines der tragischsten Beispiele dieser Art von Anpassung …« Siehe hierzu: Philip Bofey, »Shuttle officials deny pressuring rocket engineers.« In: The New York Times, 27. Februar 1986.

Seite 201: »Sobald Sie reagieren, überlassen Sie dem anderen die Kontrolle über die Situation.« Siehe hierzu: John Carlin, »Interview: Tokyo Sexwale«, The Long Walk of Nelson Mandela. In: PBS, Mai 1999.

Kapitel 8

Seite 210: »Es geschah im Jahre 1930 in Indien.« Siehe hierzu den bereits zitierten Titel Gandhi. A Memoir.

Seite 215: »Noch vor ein paar Jahren wurden Geiselnahmen …« Siehe hierzu: Jim Lehrer, »Revisiting Waco.« In: PBS, 26. August 1999.

Seite 219: »Melville entwirft hier ein Szenario in Manhattan …« Zur intensiveren Lektüre: Herman Melville, Bartleby der Schreiber. Eine Geschichte aus der Wall Street (Insel Verlag 2004). Die zitierten Textausschnitte stehen auf den Seiten 23–25.

Seite 227: »Versetzen Sie sich einmal in die Lage …« Siehe hierzu: March Gunther, »Crime Pays.« In: Fortune, 21. März 2005.

Seite 229: »Eine berühmte griechische Sage …« Siehe hierzu: Aristophanes, Lysistrate (Stuttgart 1986).

Seite 231: »So sahen sich die ärmeren Stadtteile der Stadt San Antonio … Siehe hierzu: Cheryl Dahle, »Social Justice – Ernesto Cortes Jr.« In: Fast Company, November 1999.

Kapitel 9

Seite 242: »Ich war schon immer der Ansicht …« Aus einem Interview von Scott S. Smith, »Let Him Entertain You.« In: American Way, 15. März 2005.

Seite 247: »Lassen Sie mich im Folgenden einen Rat des Experten …« Siehe hierzu den bereits zitierten Artikel »Negotiating without a Net«.

Seite 250: »Es ist zwar nicht immer einfach …« Siehe hierzu das bereits mehrfach zitierte Buch Der Lange Weg zur Freiheit.

Seite 253: »Oder folgen Sie dem Rat Benjamin Franklins …« Nachzulesen in: Benjamin Franklin, Autobiographie (München 2003).

Seite 254: »Eine positive Bemerkung zum Abschluss …« Siehe hierzu: William Shakespeare, Der Widerspenstigen Zähmung, 1. Akt, 2. Szene. (Stuttgart 1986).

Fazit

Seite 255: »Steh aufrecht und stolz …« Siehe hierzu: Ilan Shamir, »Advice from a Tree«. © 1993–2004 YTN. Abdruck mit freundlicher Genehmigung. Kontakt über www.YourTrueNature.com.

Seite 255: »Eines Tages sah sich die Firma Citrix Systems, ein kleines, in Florida ansässiges Unternehmen …« Siehe hierzu: Kevin Maney, »Tiny Tech Firm Does the Unthinkable.« In: USA Today, 11. Juni 1997.