Verklarende woordenlijst

 

A

AKS – Automatische KaartSchudmachine: een door Holland Casino ontworpen apparaat ter afschrikking van cardcounters

Amerikaanse roulette – roulettevariant waaraan een enkele croupier werkt

 

B

Baccarat – spelvariant: kaartspel waarbij gasten tegen elkaar spelen, het casino houdt een percentage van de inzetten

Big Wheel – spelvariant: Rad van Fortuin

Black Jack – spelvariant: kaartspel waarbij het de bedoeling is om zo dicht mogelijk onder of op 21 punten uit te komen; combinatie van twee kaarten (aas + plaatje) waarvoor de gast 1 1/2 zijn inzet betaald krijgt

bonusfeature – een of meerdere gratis spellen op een speelautomaat

buren spelen – het plaatsen van een inzet op een specifiek nummer van de roulette plus de daarnaast gelegen nummers, volgens de volgorde in de roulettebak

 

C

Ça va? – vaste vraag van medewerker aan leidinggevende, of het gepermitteerd is om de werkplek te verlaten (letterlijk vertaald: Gaat het?)

cardcounter – iemand die de getrokken kaarten van het Black Jackspel telt, om een mathematisch voordeel te verkrijgen

cashbox – grote metalen box onder een speeltafel waarin alle gewisselde biljetten en munten worden gedeponeerd

cashdrop – totale bedrag aan biljetten en munten dat in de cashbox verdwijnt, per specifieke periode

casinomanager – eindverantwoordelijke voor een specifieke vestiging van Holland Casino (laatste nieuwe benaming)

Cercle Privé – (semi) afgesloten speelruimte van tafelspelen, waar hogere inzetten kunnen worden geplaatst

chasen – het plaatsen van steeds meer en/of hogere inzetten, om eerder verlies goed te maken

chip(s) – speelfiche, aanvankelijk voor alle spelsoorten behalve de Franse roulette

chiphandling – het werken met/hanteren van speelpenningen

cilinder – ronde schijf in roulettebak waarop in willekeurige volgorde de nummers 0 t/m 36 zijn vastgelegd

clearen – het maken van een wassende beweging met beide handen, om aan te geven dat men niets (aan geld en/of speelpenningen) in de handen heeft

couteau – hardplastic ‘mes’ waarmee gewisselde biljetten en/of munten aan de speeltafels in de cashbox worden geduwd

craps(tafel) – spelvariant: dobbelsteenspel dat niet door Holland Casino wordt aangeboden

croupier – casinomedewerker aan de speeltafels

cutting – het met behulp van de wijsvinger snijden van een stapel chips, waardoor kleinere stapels ontstaan

 

D

dealer – medewerker van tafelspelen; aanvankelijk was deze benaming voor iedere speltechnische medewerker die geen Franse roulette beheerste

deck – spel kaarten

dolly – plastic blokje dat aan de Amerikaanse roulette op het winnende nummer wordt geplaatst

doodkopen – het nemen van een aanvullende kaart bij het Black Jackspel, waardoor een puntenaantal boven de 21 wordt verkregen en men het spel direct verliest

dutymanager – uitgestorven manager, was tot reorganisatie in 2009 operationeel eindverantwoordelijk voor een specifieke vestiging. Werd door medewerkers onderling steevast “watdoet-die-manager” genoemd

 

E

Equipe – vaste groep medewerkers bij de afdeling Tafelspelen die een Franse roulette bevolkt

 

F

Faites vos jeux – uitroep van croupier, waarbij de spelers aan de tafelspelen wordt verzocht een of meerdere inzetten te plaatsen (letterlijk vertaald: Maak uw spel)

Favoritescard – plastieken kaart die een bezoeker krijgt wanneer meerdere malen een vestiging is bezocht en mede als entreekaart kan worden gebruikt

floormanager – leidinggevende van een specifieke afdeling; functie verdween tijdens reorganisatie en werd vervolgens supervisor operations

Franse roulette – roulettevariant waaraan meerdere croupiers tegelijk werkzaam zijn

 

G

GEA – pinautomaat

 

H

hexagoon – plaatsing van zes speelautomaten, die met de rugzijden schuin tegen elkaar worden geplaatst, waardoor een werkbare opstelling ontstaat

holdpercentage – historisch gemiddelde van cashdrop, dat op lange termijn als winst mag worden verwacht

Homo ludens – gedachtegoed welke door directie is geadopteerd om nieuwe koers van Holland Casino vorm te geven (letterlijk vertaald: Spelende mens)

huispercentage – wiskundig voordeel van het casino t.o.v. speler, per spel aan tafelspelen en/of aan speelautomaat

 

I

inspecteur – hoogste leidinggevende in speelzaal (oudere benaming)

 

J

jeton(s) – speelfiche, aanvankelijk voor de Franse roulette

 

K

KSV – KansSpelVerslaving: problematiek van excessief spelen om geld (oudere benaming)

 

L

LBG – Lokale Beveiliging Groep: afdeling, belast met interne controle/veiligheid, vooral aanwezig bij personeelsingang

Let It Ride – spelsoort: pokervariant, kende korte periode van bloei, maar wordt inmiddels niet meer door Holland Casino aangeboden

luftannonce – bewust onduidelijke/onverstaanbare/incorrecte mondelinge opdracht (door clientèle) voor een inzet bij tafelspelen, om achteraf een uitbetaling te kunnen claimen

 

M

Manager operations – eindverantwoordelijke voor een specifieke vestiging van Holland Casino (oudere benaming)

mensendrol – voorwerp dat ooit onder een speeltafel werd gevonden; uitwerpsel van de Homo Sapiens, welke verrassend vaak tegen de muren van de toiletten werd gesmeerd

MTG (manager tablegames) – laagste leidinggevende bij tafelspelen (laatste nieuwe benaming)

 

O

OASE – intern registratiesysteem waarin alle bezoeken en calamiteiten van iedere gast worden bijgehouden

OSG – Observatie- en Spelonderzoek Groep: interne beveiligingsafdeling (oudere benaming)

 

P

PBK – PreventieBeleid Kansspelen: problematiek van excessief spelen om geld (laatste nieuwe benaming)

PBK-signaal – gedraging van/calamiteit aangaande gast waaruit problemen met casinospelen blijken

picture bet – vast inzetpatroon waardoor croupier direct weet welke uitbetaling moet worden gedaan (letterlijk vertaald: fotoinzet)

pitchen – het delen van de kaarten bij de verschillende pokervarianten

plaatje – benaming voor speelkaarten die een waarde van tien

punten vertegenwoordigen (tien; boer; vrouw; koning); benaming door personeel voor lekker wijf

planbureau – afdeling die in een vestiging verantwoordelijk is voor het maken van vakantie- en werkroosters

plein – Franse benaming voor ‘vol op het nummer’

Punto Banco – spelvariant: opvolger van Baccarat

 

R

random – willekeurig

rateau – harkje waarmee croupier verloren inzet weghaalt

RAU – Resultaat Afhankelijke Uitkering: variabel deel van het salaris van casinopersoneel (nominaal 2,5 procent)

Red Dog – spelvariant: eenvoudig kaartspel, dat in de negentiger jaren slechts kort werd aangeboden door Holland Casino

Rien ne va plus – uitroep van croupier, waarbij de clientèle wordt verzocht geen inzetten meer te plaatsen (letterlijk vertaald: Niets gaat meer)

 

S

schudprocedure – vastgelegde werkwijze waarop bij de verschillende kaartspelen een of meerdere decks kaarten moeten worden geschud

Security, Risk & Control (SRC) – afdeling die in een vestiging verantwoordelijk is voor veiligheid en cameracontrole; door overig personeel ook regelmatig bestempeld als ‘casinopolitie’

Seven Card Stud – spelvariant: poker

shoe – apparaat aan de Black Jacktafel waaruit de speelkaarten worden getrokken

Sic Bo – dobbelspel, razend populair in Azië, maar in Nederland alleen in de vestiging Rotterdam te spelen

sliding-off – het afschuiven van speelpenningen van een grotere stapel

slotmachine – benaming voor speelautomaat door personeel

souschef – onderkoning van een equipe (Franse roulette)

stack – stapel speelpenningen, normaliter 20 stuks

start-outbedrag – som geld waarmee een oplopende jackpot begint

stomen – zie: chasen

supervisor operations – leidinggevende van een specifieke afdeling sinds de reorganisatie in 2009

 

T

Tableau – vilten laken op een speeltafel met voor een spel relevante print; uitroep van medewerkers wanneer een appetijtelijke gast wordt gesignaleerd

tablemanager – laagste leidinggevende bij tafelspelen (oudere benaming)

tafelchef – koning van een equipe (Franse roulette)

tafelleider – laagste leidinggevende bij tafelspelen (oudere benaming)

Texas Hold’Em – spelvariant: poker

toezichthouder – laagste leidinggevende bij tafelspelen (oudere benaming)

tronc – fooi

troncbox – grote metalen box onder een speeltafel waarin alle fooien worden gedeponeerd

Twin roulette – roulettevariant, ontworpen door Holland Casino

 

V

Verispect – meetinstituut dat regelmatig spelbenodigdheden op onvolkomenheden controleert

 

W

wis – Wandelgangen Informatie Systeem: informeel informatiecircuit dat zich vooral afspeelde in kantine, gangen en kleedkamers. Aldaar gehoorde informatie bleek verrassend vaak correct te zijn

whale – financieel kapitaalkrachtige speler

Wheel of Fortune – zie: Big Wheel; wordt door personeel vaak verbasterd tot ‘Wheel of Torture’

wincombinatie – volgorde van symbolen op een speelautomaat, welke een uitbetaling genereren

witte vlekken – gebieden vanwaar het bezoeken van een casino meer dan een half uur reistijd in beslag neemt (benaming door directie)

 

Z

zaalchef – hoogste leidinggevende in speelzaal (oudere benaming)

zero – eerste nummer in de roulettebak; percentage kans dat specifieke gast structureel een casino als winnaar verlaat